4. Politique de retour et de remboursement
Principe : le contrôle à la remise
secondsens propose des objets de seconde main. L’acheteur vérifie l’objet au moment de la remise (à réception ou lors du retrait). Si l’objet ne correspond pas à l’annonce, l’acheteur peut refuser la transaction.
Annulation et remboursement
En cas de refus à la remise, la vente est annulée et l’acheteur est intégralement remboursé via Stripe, sous les délais bancaires habituels (quelques jours ouvrables).
Après validation
Une fois l’objet accepté par l’acheteur, la vente d’un objet de seconde main est considérée comme définitive. Les éventuels droits de rétractation légaux applicables (voir CGV, article 6) demeurent réservés.
Contact
Toute question relative à un remboursement : contact@p2p-asbl.be.